Anmäla spelbolag som inte betalar ut vinst 2024
Kan du anmäla spelbolag som inte betalar ut vinst? Går det att stämma spelbolag som inte betalar ut vinst eller pengar från spelsaldot? Hur bör du agera vid denna typ av tvister?
I denna artikel ska Onlinecasinolistan gå igenom vanliga skäl som kan ligga bakom att ett spelbolag håller inne utbetalningar. Dessutom vill vi ge dig några värdefulla tips. Du kommer att informeras om hur du bör gå till väga och vart du kan vända dig till för hjälp. Låt oss gå in på allt du som spelare behöver känna till rörande att anmäla ett spelbolag.
Nya seriösa casino där du får ut dina vinstpengar
| Rank | Casino | Med insättning | Bonus utan insättning | Regler och villkor | Spela |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
|
Med insättning 1000 SEK | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 2 |
|
Med insättning 500 SEK 100 Free spins | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 3 |
|
Med insättning 500 SEK | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 4 |
|
Med insättning 2000 SEK | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 5 |
|
Med insättning 1500 SEK 10 Free spins | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 6 |
|
Med insättning 750 SEK 100 Free spins | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 7 |
|
Med insättning 1000 SEK 100 Free spins | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 8 |
|
Med insättning 2000 SEK 40 Free spins | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 9 |
|
Med insättning 2500 SEK | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 10 |
|
Med insättning 1000 SEK | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 11 |
|
Med insättning 2000 SEK | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 12 |
|
Med insättning 200 Free spins | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 13 |
|
Med insättning 2500 SEK | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 14 |
|
Med insättning 1000 SEK | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 15 |
|
Med insättning 1000 SEK | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 16 |
|
Med insättning 150 Free spins | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 17 |
|
Med insättning 200 Free spins | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 18 |
|
Med insättning 0 SEK 0 Free spins | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 19 |
|
Med insättning 0 SEK 0 Free spins | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
| 20 |
|
Med insättning 0 SEK 0 Free spins | Bonus utan insättning 0 SEK 0 Free spins | Läs recensionen Spela | Pay N' Play |
Bra spelbolag som betalar ut vinst utan krångel 2024
Skäl till att spelbolag inte betalar ut vinst
Spel om pengar kan och ska vara både spännande och roligt. Men ibland händer det att spelbolaget väljer att fördröja utbetalningar av dina vinster. Det kan finnas flera olika anledningar till att ett nätcasino där du kan spela slots och andra spel väljer att inte behandla uttag.
Dessa behöver inte nödvändigtvis vara illegala utan det kan finnas sakliga grunder för fördröjningen. Ibland kan den bakomliggande orsaken vara att du som spelare har gjort något misstag. Låt oss gå igenom de mera vanliga orsakerna.
Ofullständig verifiering (KYC-processen är inte fulländad)
Ibland kan det vara så enkelt att du måste verifiera din egen identitet innan dina pengar kan betalas ut. Detta är ett krav hos svenska casinon och bettingsajter som följer svensk lagstiftning. KYC (Know Your Customer) ökar nämligen säkerheten och minskar risken för brott som bland annat:
- Identitetsstöld
- Penningtvätt
- Ekonomiskt bedrägeri
- Andra ekonomiska brott
De goda nyheterna är att problemet är enkelt att åtgärda. Det kan göras genom att bara kontakta och förse casinot i fråga med de efterfrågade personuppgifterna som saknas.
Spelar du på ett casino med Freja eID eller BankID kan du göra processen helt digitalt. Så fort casinot har en fullständig bild av vem du är kommer din utbetalning från ditt spelkonto att kunna utföras. Beroende på vilken betalningsmetod du har valt så varierar tiden det tar för pengarna att skickas från spelbolaget till dig som de ska betala.
Du har inte mött omsättningskraven
Vid både spelande och betting på nätet är det vanligt att du som spelare måste uppnå ett visst omsättningskrav innan du kan få ut dina vinster. Det inträffar oftast när du aktiverar en välkomstbonus som används för att locka nya spelare. Med andra ord måste du spela för en viss summa pengar innan det är möjligt att göra ett uttag av dina vinster.
Dock är det ett krav som gäller hos många svenska och utländska casinon. Om du är osäker på hur mycket många kronor du behöver omsätta för att möta bonusvillkoren, är det klokt att kontakta spelbolaget och höra efter. Ofta finns informationen direkt på spelsajtens sida som rör bonus och erbjudanden kopplade till marknadsföring.
Spelbolag betalar inte ut vinst för att beloppet avviker från villkoren
Många casinon både utomlands och i Sverige har specifika villkor och gränser som gäller vid uttag av pengar. I många fall är det inte spelbolagen som bestämmer vart dessa gränser dras utan de betalmetoder som tillämpas på sajten.
I händelse av att du stöter på problem vid uttagningen kan det vara så att du har försökt att ta ut antingen en för låg eller en för hög summa. Kolla på spelsajten vilka gränser som finns. Det gör du antingen via kundsupporten eller FAQ där vanliga problem hos spelbolaget belyses.
Misstankar om regelöverträdelser
Det händer att en spelare kan få se utbetalningen av sina vinster tillfälligt frysas och kontot temporärt avstängt. Så sker ifall det finns en misstanke om fusk. Detta är i synnerhet vanligt förekommande vid odds och sportsbetting.
Det kan också vara så att ett spelbolag misstänker att någon annan har gjort intrång och använt användarens spelkonto. Då är det vanligt att en sajt väljer at frysa kontot och avstår från att betala ut vinster från spel tills situationen är löst. Vid denna typ av händelser måste nämligen varje enskilt fall utredas och prövas.
Kan jag anmäla spelbolag som inte för över min vinst?
När du som individ känner dig felaktigt behandlad och upplever problem hos ett stort spelbolag, är det lätt att känna sig ensam. Men, har du tillgång till rätt information så kan du faktiskt göra något åt situationen.
Det ska dock sägas att dina chanser att få hjälp att reda ut ett problem är högre när du väljer att njuta av spel hos ett casino med licens i Sverige. Kort sagt, du kan anmäla spelbolag som inte följer regelverket. Låt oss kika på hur du ska gå tillväga.
Ta kontakt med casinot i fråga
Det du som spelare nästan alltid bör börja med är att höra av dig till casinot. På så vis kan du få reda på varför utbetalningen inte har skett och hur du bör gå vidare. Det är en bra idé att alltid logga konversationen och spela in den om den sker över telefon.
Ofta kan dessa typer av situationer lösas rätt enkelt med rätt information. Då kan du få din utbetalning genomförd inom kort. Men, det finns undantag. Du som spelare behöver inte har gjort något fel men ändå stoppas dina uttag. Som tur är finns det de ställen du kan vända dig till som kan hjälpa dig.
Anmäla spelbolag till ARN
Allmänna Reklamationsnämnden (förkortat ARN) är en del av Konsumentverket. Deras uppgift är att pröva och lösa tvister emellan konsumenter och företag. Om tvisten inte har lyckats lösas sinsemellan dig och spelbolaget så kan det hjälpa att kontakta ARN.
Som svensk medborgare har du rättigheter i denna typ av situationer som måste respekteras. Notera dock att tvister mellan casino och spelare måste uppgå till minst 1 000 SEK för att ARN ska kunna hjälpa dig på olika sätt.
En kort guide till hur du gör en anmälan till ARN
- På ARNs webbplats börjar du med att klicka ’Anmäl ärende’.
- Välj sedan vilket typ av ärende det handlar om bland alternativen. I det här fallet klickar du först på ’Köp av tjänst’, väljer vem anmälaren är och väljer sedan slutligen ’Spel eller lotterier’.
- Sedan besvarar du flera frågeställningar i formuläret angående ärendet. Du kan även bifoga eventuella bilagor. Det kan röra sig om kvitton på insättningar, inspelade konversationer och så vidare.
- Fyll i dina personuppgifter.
- Skicka in din anmälan till ARN.
Uppmärksamma Spelinspektionen
Spelinspektionen är en svensk myndighet som granskar spelsajter och företag. De ser också till att olika sorters spelverksamhet går till enligt de svenska spellagar och regler som finns. Om du har ett problem med ett casino eller upplever dig orättvist behandlad kan du kontakta myndigheten.
Notera att Spelinspektionen inte lägger sig i enskilda ärenden. De kan dock agera mot casinon som inte följer spellagarna. De har inte makten att stänga ner en sajt, men de kan svartlista spelbolaget och varna allmänheten från att använda dem. Om casinot i fråga har en licens i Sverige kan de få sin spellicens indragen.
Ingen ersättning om spelbolaget bryter mot reglerna
Tyvärr behöver casinon inte betala ut något skadestånd om de bryter mot reglerna, det framkom i beslut 2020-22881. Under en helg 2020 spelade en person bort 67 000 kr. Detta gjordes trots att det enligt svensk lagstiftning fanns en övre insättningsgränsen på 5000 kr per vecka.
Trots att casinot i fråga bröt mot insättningsgränsen och tillät spelaren att spela bort en större summa, hade kunden inte rätt till ersättning. Det beror på hur lagen är formulerad.
Vad kan jag göra om utländska online casino inte betalar ut vinst?
Tyvärr är dina handlingsmöjligheter kraftigt begränsade när du stöter på problem med casinon som använder andra licenser än den svenska. Det är bara en av nackdelarna med att spela på ett casino utan en svensk licens. Det är därför alltid rekommenderat väljer att öppna konto hos företag som har rätt att verka i Sverige enligt Spelinspektionen.
Dock är inte allt hopp förlorat. Det finns en sak som du skulle kunna göra om du har en tvist med ett utländskt casino. Hör av dig till myndigheten för spelverksamhet i det land som har utfärdat licensen. Genom att ta kontakt med dem finns det en chans att de skulle kunna hjälpa dig. Visserligen kan det ta flera månader att reda ut eventuella problem. Men, det kan finnas lite hopp om du går den vägen.
Här har du en lista med direktlänkar till spelmyndigheterna i flera länder:
- Land – Myndighet
- Malta – Malta Gaming Authority
- Estonia – Estonian Tax and Customs Board
- Cypern – National Betting Authority
- Curacao – Curacao Gaming Control Board
- Antigua – Directorate of Offshore Gaming
Om landet inte är med i listan, gör då bara en sökning på ’land + gambling authority’ i en sökmotor som exempelvis Google.
Summering: Anmäla spelbolag
Medan det givetvis är möjligt att göra en anmälan så är det ingen garanti att du skulle vinna tvistemålet. Dessutom kan det ta på både ens tid och energi. Faktumet är att det bästa är att från början välja ett nätcasino som har en giltig svensk spellicens.
Är du intresserad av ett sådant casino? Besök då Onlinecasinolistan.se och kolla in alla de svenska casinon som du kan välja bland. En annan bonus med casinon som har en svensk licens är att de främjar ett ansvarsfullt spelande. De samarbetar också ofta med hjälporganisationer som till exempel Spelberoendes Riksförbund och spelpaus.se.
FAQ: Vanliga frågor om kring spelbolag som inte betalar ut vinst
Hur anmäler man ett casino till Spelinspektionen?
Som tur är så är det enkelt att lämna in en anmälan till Spelinspektionen. På deras webbplats har de en sida som heter 'Kontakta och tipsa oss'. Via den sidan kan du kontakta dem och lämna tips om en spelsajt inte följer reglerna.
Kan man polisanmäla ett online casino?
Polisen hanterar i regel tyvärr inte dessa ärenden, i synnerhet inte när summan inte är särskilt hög. Det bästa du kan göra är att vända dig till ARN om du behöver hjälp att få dina ut dina pengar. Se också till att göra en anmälan hos Spelinspektionen.
Kan jag få tillbaka pengar och ångra mig när jag spelar på online casino?
Vanligen är det inte möjligt att få tillbaka de pengar du spelar för på nätcasinon och bettingsajter. Casinon omfattas inte av ångerrätten, det framkommer på Hallå Konsument.
Jack Carlsson är vår chefsredaktör och han har en djupgående förståelse för hur iGaming industrin fungerar, inte minst casinospel. Han sprider sin kunskap och kompetens till alla våra medarbetare samtidigt som han förmedlar allt som rör casinospelande till dig.
Läs mer om skribenten